Conditions Générales des Services

Date de mise à jour des informations: 1er décembre 2019

 

Nous insistons sur le fait que chaque utilisateur des services présentés sur le/les sites appartenant à l'éditeur, doit s'informer périodiquement des diverses procédures et autres fonctionnements de ces mêmes services, ceci en vue d'éviter toute forme de confusion quand à la qualité des échanges privés.

NB: L'actualisation de ces informations est elle même périodique

 

 

 

Introduction

Le site Top-avenir.fr est déclaré auprès de la CNIL comme le demande la Loi conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, pour ce qui a trait aux informations collectées lors de l'inscription de l’internaute par le biais d’un formulaire, entre autres, sur le dit site ou sites rattachés, landing pages ou Formulaires divers. Pour plus d'informations liées à la collecte des données, veuillez lire la politique de confidentialité des données personnelles

1.Consultations privées:

 

L'activité principale présentée sur ce site est comprise comme étant "de Loisir" et correspond à des échanges d'informations entre l'utilisateur-demandeur et le conseiller porteur de solutions ; ces informations font appel de ressources humaines et ont trait, entre autres, aux conseils en management et stratégies d'ordre professionnel et privé, conseil en redressement (et évolution) personnel.

 

Limite de responsabilité:

 

Il est à retenir d'un point de vue strictement Légal que cet art dans sa définition et son application n'est soumis à aucune obligation de résultat, autrement dit, le consultant ne peut demander le remboursement d'une consultation privée par téléphone, tchat ou autre supports sur le simple fait que les propos tenus par le conseiller ou les pistes annoncées par ce dernier ne lui conviendraient pas ou lui paraîtraient non cohérent avec son propre jugement ou sa propre vision de ce qui le préoccupe. Il est important de conserver un libre arbitre permettant de discerner par soi même ce qui est constructif de ce qui ne l'est pas, en accord avec ses propres convictions quelles qu'elles soient, comme des limites qui tracent le contour de ses propres valeurs, croyances etc. ... . Cette obligation appartient donc en totalité au consultant utilisateur de nos services.

2.Ventes en ligne

L'activité connexe ( autorisée ici par les organismes de contrôle des activités de vente en ligne), consiste dans une dimension de "Loisir" à vente d'articles présentés dans la Boutique "Minér'O Top", propriété de l'éditeur. Le détail des articles peut être consulté librement ainsi que l'ensemble des conditions rattachées (...Livraison, échange ou remboursement...) .

 

Il est proposé à l'utilisateur de nos services plusieurs vitrines et chacune d'entre elles présente sa politique de vente et ses conditions. Ventes en ligne, ventes Flash, Bons plans, nous faisons évoluer ces présentation au gré du temps sans planning pré établit et,  afin de saisir une opportunité tarifaire, l'utilisateur de nos services est invité à s'inscrire de son propre chef en qualité de membre ainsi qu'à notre newsletter.

 

NB: Un questionnaire est également présent dans chaque espace membre (compte membre) afin de cibler ce que l'utilisateur souhaite et ne souhaite pas recevoir comme informations (informations sur nos articles, ventes flash, bons plans ou autres propositions sur la Voyance et l'Astrologie.

Le n° déclarant de l'éditeur est le 1913092

Les services présentés sur Top-avenir.fr peuvent nécessiter des règlements par cartes bancaires, à ce titre, l’accès au serveur SSL Paypal (et Stripe via la passerelle PAYFACILE) est entièrement sécurisé et rattaché au compte professionnel de l’éditeur du site, il n’y a donc aucun autre intermédiaire. Les coordonnées bancaires du titulaire de la carte de paiement ne sont ni visibles ni conservées par l’éditeur du site ou la passerelle. Chaque transaction est réalisée par l’utilisateur inscrit sur le site Top-avenir.fr, sous sa seule responsabilité. Il  conservera la facture liée à son achat .

Le site Top-avenir.fr ne propose aucun abonnement ni paiement récurent.

 

INFOS A RETENIR

L’éditeur : Est appelé l’éditeur, le responsable Légal du site, tant dans son contenu direct qu’au niveau indirectement rattaché à la conception/diffusion des éléments présentés sur un ou plusieurs supports Multimédias.

L’utilisateur : Est appelé Utilisateur, toute personne majeure (+ de 18 ans) décidant par lui-même de s’inscrire sur le site et d’utiliser les services mis à sa disposition. Il doit disposer de sa carte bancaire établie à son nom ou au nom de sa société le cas échéant. Il doit disposer de toutes ses facultés dans le cadre de ses achats en ligne et ne doit divulguer ses informations bancaires et ses informations de connexion à son compte client à aucune personne tierce afin de sécuriser ses achats.

Le consultant: Toute personne majeure désireuse d'acheter un ou plusieurs articles en ligne ou souhaitant obtenir des conseils personnalisés auprès de son conseiller dans le cadre d'une consultation privée par téléphone; il est porteur d'une carte bancaire établie à son nom ou au nom de sa société et reconnu comme disposant de toutes ses facultés, ceci afin d'éviter tout achat compulsif et incontrôlé nécessitant une prise en charge psychologique ( addiction / compulsions ).

Services Gratuits : Sur le site Top-avenir.fr, les services gratuits n’induisent pas en erreur, ils ne sont donc pas soumis à un paiement « caché » et restent gratuits.

 

En date de publication des présentes conditions générales, le / les services gratuit est /sont : –Tirages de Tarots et Oracles en ligne,  Tchat service clients.

 NOTA BENE : L’éditeur peut à tout moment modifier la qualité du service proposé, ajouter ou retirer un service.

 

Services nécessitant un règlement par carte bancaire :  A la date de publication des présentes  conditions  générales, le / les services offerts est / sont : Les consultations par téléphone  avec un des conseillers du site, par Tchat privé ou par email. Chaque service, s’il est proposé par le conseiller,  présente obligatoirement son tarif, ce tarif est exprimé net de toutes taxes. Egalement un gamme d'articles présentés à la vente sur notre espace e-boutique.

 

Votre inscription aux services

Pour avoir accès aux différents services présentés, l’internaute majeur doit s’inscrire via un des formulaires publiés sur le net.  Les informations demandées seront également transférées sur la liste de diffusion (Newsletter) propre au site Top-avenir.fr - Les informations demandées pour l'inscription aux services sont:

L'email de connexion / le mot de passe - Pour certains formulaires, il peut être demandé à l'utilisateur les informations suivantes (liste non exhaustive): Prénom / Date de naissance / numéros de téléphone / ... En outre nous mettons à la disposition de l'utilisateur un Tchat gratuit pour joindre le service client en cas  de besoin d'assistance. Les numéros de téléphones sont enregistrés à la demande exclusive de l'utilisateur pour recevoir nos campagnes sms ainsi que les alertes promotions, si la fonctionnalité est activée par l'éditeur.. 

 

L’internaute inscrit pourra à tout moment se désinscrire du site directement en supprimant lui même son compte membre, ou stopper la réception de newsletter en agissant sur le lien de désinscription présent sur chaque mailing.  

NB : Aucune information personnelle ou autre liée à l’utilisateur ne sera revendue, louée ou transmise à des entités tierces. La durée de conservation des informations clients inscrits sur ce site est de 2 ans, passé ce délais, une réinscription à nos services est obligatoire.

Utilisation des services :

Nous proposons aux membres un accès internet direct au site Top-avenir.fr . Une fois l’inscription sur le site réalisée, l’utilisateur membre reçoit son email de confirmation et peut à tout moment se connecter.

Consultations:

Si l’utilisateur souhaite consulter son conseiller, il devra au préalable  acheter un des forfaits disponibles .

Pour entrer en consultation directe, l’utilisateur devra donc choisir son forfait et, une fois le paiement effectué, se mettre en relation avec  le standard au 01 79 72 87 88 afin de réserver sa consultation dans les meilleurs délais.

 

NB: Le 0179728788 n'est pas surtaxé, il s'applique au tarif local.

Pour obtenir une consultation par email, il suffit de régler le montant de cette commande par le bouton sur la page « Consultation par mail » et de compléter ensuite le formulaire en ligne. Une fois cette étape validée, un délais moyen est nécessaire afin d'envoyer la réponse à sa question par email à l'utilisateur. Le délais moyen se situe entre 24h et 48h

NB: Il se peut que le conseiller demande certaines précisions supplémentaires, en ce cas il joindra l’utilisateur ou l’informera de la nécessité d’un échange en rapport à cette demande particulière, ceci pouvant potentiellement entraîner un  retard supplémentaire accepté de fait par l’utilisateur sans contrepartie.​​

Plusieurs forfaits disponibles, permettant les consultations suivantes:

- Voyance par email avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisée

- Voyance par téléphone avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisée

- Voyance par Tchat avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisé

Chaque forfait est limité en temps (crédit-temps de 10,20,30mn etc.), ce temps ne peut être divisé ou retenu en solde de compte pour l'utilisateur, autrement dit un forfait est entier et ne sert qu'une seule fois.

Pour consulter un de nos partenaires il suffit de choisir le forfait qui convient dans l'espace forfaits et après son achat, l'utilisateur doit composer le numéro du standard afin de prendre RDV avec le partenaire de son choix, soit le 01 79 72 87 88.  

 

Une fois le RDV fixé, l'utilisateur recomposera le numéro du standard et sera mis en relation comme convenu (et pour la durée rattachée au forfait qu'il aura préalablement réglé en ligne ou via le standard de top-avenir).​

Paiement par Carte bancaire

Pour joindre son conseiller dans le cadre d’une démarche personnelle et volontaire, l’utilisateur  doit nécessairement utiliser le canal de paiement en ligne sécurisé  présenté sur les pages proposant un thème et un accès aux consultations  thématiques. Aucun conseiller présent sur le site ne vous demandera vos coordonnées bancaires.

Dans le cadre de la Loi faisant référence à la consommation, chaque utilisateur qui enregistre son paiement en ligne, doit connaître les règles qui structurent cette action. En l’occurrence, pour ce qui a trait aux paiements en ligne nommés "à l'acte" , chaque consommateur détient son droit de rétractation sous un délai convenu de 14 jours**, à la condition qu'il n'y ait eu aucune fourniture de service en contrepartie au cours de ce délais dit " délai de rétractation ". Autrement dit, si un règlement a donné immédiatement lieu à l'exercice du consulté dans son art et ce en direction de son bénéficiaire (la consultation/le consultant) le remboursement est impossible. 

 

** L'utilisateur devra adresser sa demande écrite à l'adresse suivante: contact-clients@top-avenir.fr et fournir la preuve de son débit/achat non consommé à la date de la demande de remboursement.

 

Evaluations / commentaires

L’utilisateur peut s’il le souhaite, poster un commentaire sur le site en rapport à son propre ressenti et son appréciation personnelle quant à la qualité des échanges d’avec son conseiller.

NB: L'ensemble des commentaires qui apparaissent sur le site top-avenir.fr reste la propriété de leurs destinataires, autrement dit, chaque conseiller présent sur ce site peut mettre en ligne des appréciations publiées par consentement de leurs auteurs et directement liées à son travail / ses compétences. Ces appréciations publiques pouvant provenir également de différents sites, blogs et/ou Forum où il  a exercé quelle que soit l'identité commerciale utilisée, pseudo ou prénom réel, sans qu'il puisse y avoir d'opposition de quelque nature que ce soit. En outre chaque commentaire et son destinataire est enregistré en qualité de propriété directe sur copyright France,  ce qui en interdit de fait toute utilisation détournée et  indépendante de la volonté de son propriétaire.

Modération: L’administrateur-éditeur du site Top-avenir.fr préserve et fait valoir son droit de contrôle des informations à publier, ce qui signifie que tout propos hors cadre, pouvant porter atteinte à une quelconque intégrité, propos injurieux, diffamatoires et autres, ne seront pas publiés et leurs auteurs informés de cette décision.

Contenu du site et Droits de la propriété intellectuelle

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Des images d'illustrations sont utilisées sur ce site. Elles ont toutes été commandées sous licences d'utilisations. si l'image représentant le conseiller est une image déco, ceci doit alors apparaître sur sa fiche descriptive sous l'intitulé "Photo déco".

Les textes de présentations sont uniques, tout comme la Charte voyance. si un texte d'auteur est présenté, cela ne peut être possible qu'avec un accord écrit de celui-ci, ou de la Maison d'Edition qui contrôle toutes publications de ses œuvres  (Textes philosophiques et autres analyses d'auteurs).

 

Les œuvres de l'esprit créés pour et seulement pour TOP AVENIR IDM services , ce qui comprend entre autres la création des textes (formes et développements), certaines images, composées ou non, formats Publicitaires uniques, enregistrements audio et vidéos (...) sont les seules propriétés de l'éditeur qui en a systématiquement déposé les droits auprès des autorités et organismes compétents.

 

LITIGES / ABUS Tout détournement d'un des éléments présents sur le / les site(s) géré(s) par l'éditeur fera immédiatement l'objet d'une poursuite en rapport et auprès des Tribunaux de Lure (Haute-Saône).

 

Voyance Héricourt 70400

30 rue Georges Tournu

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