Condition Générales des SERVICES

Nous insistons sur le fait que chaque utilisateur des services présentés sur le/les sites appartenant à l'éditeur, doit s'informer périodiquement des diverses procédures et autres fonctionnements de ces mêmes services, ceci en vue d'éviter toute forme de confusion quand à la qualité des échanges privés.

NOTA BENE: L'actualisation de ces informations est elle même périodique

 
Date de publication / mise à jour : 17 JUILLET 2019

 

Introduction

Le site Top-avenir.fr est déclaré auprès de la CNIL comme le demande la Loi conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, pour ce qui a trait aux informations collectées lors de l'inscription de l’internaute par le biais d’un formulaire, entre autres, sur le dit site ou sites rattachés, landing pages ou Formulaires divers.

L'activité est comprise comme étant "de Loisir" et correspond à des échanges d'informations entre l'utilisateur-demandeur et le conseiller porteur de solutions ; ces informations font appel de ressources humaines et ont trait, entre autres, aux conseils en management et stratégies d'ordre professionnel et privé, conseil en redressement (et évolution) personnel. 

Le n° déclarant de l'éditeur est le 1913092

Les services présentés sur Top-avenir.fr peuvent nécessiter des règlements par cartes bancaires, à ce titre, l’accès au serveur SSL Paypal et Stripe via la passerelle PAYFACILE est entièrement sécurisé et rattaché au compte professionnel de l’éditeur du site, il n’y a donc aucun autre intermédiaire. Les coordonnées bancaires du titulaire de la carte de paiement ne sont ni visibles ni conservées par l’éditeur du site ou la passerelle. Chaque transaction est réalisée par l’utilisateur inscrit sur le site Top-avenir.fr, sous sa seule responsabilité. Il  conservera la facture liée à son achat .

Le site Top-avenir.fr ne propose aucun abonnement ni paiement récurent.

 

INFOS A RETENIR

L’éditeur : Est appelé l’éditeur, le responsable Légal du site, tant dans son contenu direct qu’au niveau indirectement rattaché à la conception/diffusion des éléments présentés sur un ou plusieurs supports Multimédias.

L’utilisateur : Est appelé Utilisateur, toute personne majeure (+ de 18 ans) décidant par lui-même de s’inscrire sur le site et d’utiliser les services mis à sa disposition. Il doit disposer de sa carte bancaire établie à son nom ou au nom de sa société le cas échéant. Il doit disposer de toutes ses facultés dans le cadre de ses achats en ligne et ne doit divulguer ses informations bancaires et ses informations de connexion à son compte client à aucune personne tierce afin de sécuriser ses achats.

Le consultant: Toute personne majeure désireuse d'obtenir des conseils auprès de son conseiller dans le cadre d'une consultation; il porteur d'une carte bancaire établie à son nom ou au nom de sa société et reconnu comme disposant de toutes ses facultés, ceci afin d'éviter tout achat compulsif et incontrôlé nécessitant une prise en charge psychologique ( addiction / compulsions ).

Services Gratuits : Sur le site Top-avenir.fr, les services gratuits n’induisent pas en erreur, ils ne sont donc pas soumis à un paiement « caché » et restent gratuits.

 

En date de publication des présentes conditions générales, le / les services gratuit est /sont : –Tirages de Tarots et Oracles en ligne,  Tchat service clients, podcasts émissions mis à la disposition des internautes.

 NOTA BENE : L’éditeur peut à tout moment modifier la qualité du service proposé, ajouter ou retirer un service.

 

Services nécessitant un règlement par carte bancaire :  A la date de publication des présentes  conditions  générales, le / les services offerts est / sont :  Consultation du conseiller par téléphone, consultation du conseiller par Tchat privé, consultation du conseiller par email, produits présentés à la vente sur notre espace boutique. Chaque service, s’il est proposé par le conseiller,  présente obligatoirement son tarif, ce tarif est exprimé net de toutes taxes.

 

Votre inscription aux services

Pour avoir accès aux différents services présentés, l’internaute majeur doit s’inscrire via un des formulaires publiés sur le net.  Les informations demandées seront également transférées sur la liste de diffusion (Newsletter) propre au site Top-avenir.fr - Les informations demandées pour l'inscription aux services sont:

L'email de connexion / le mot de passe - Pour certains formulaires, il peut être demandé à l'utilisateur les informations suivantes (liste non exhaustive): Prénom / Date de naissance / numéros de téléphone / ... En outre nous mettons à la disposition de l'utilisateur un Tchat gratuit pour joindre le service client en cas  de besoin d'assistance. Les numéros de téléphones sont enregistrés à la demande exclusive de l'utilisateur pour recevoir nos campagnes sms et les alertes promotions. 

 

L’internaute inscrit pourra à tout moment se désinscrire du site directement en supprimant lui même son compte membre, ou stopper la réception de newsletter en agissant sur le lien de désinscription présent sur chaque mailing.  Depuis le 25 mai 2018 nous avons répondu aux nouvelles exigences de la réglementation en matière de protection des données (RGPD) utilisateurs et exigeons systématiquement un consentement avéré de l'utilisateur des services mis en ligne, pour pouvoir enregistrer et utiliser ses données dans le cadre strict de notre activité . Le Formulaire est accessible ici 

NOTA BENE : Aucune information personnelle ou autre liée à l’utilisateur ne sera revendue, louée ou transmise à des entités tierces.

Utilisation des services :

Nous proposons aux membres un accès internet direct au site Top-avenir.fr . Une fois l’inscription sur le site réalisée, l’utilisateur membre reçoit son email de confirmation et peut à tout moment se connecter.

Consultations:

Si l’utilisateur souhaite consulter son conseiller, il devra au préalable  acheter un des forfaits disponibles dans la Boutique.

Pour entrer en consultation directe, l’utilisateur devra donc choisir son forfait et, une fois le paiement effectué, se mettre en relation avec le conseiller en contactant le standard au 01 79 72 87 88.

 

Le 0179728788 n'est pas surtaxé, il s'applique au tarif local.

Pour obtenir une consultation par email, il suffit de régler le montant de cette commande par le bouton sur la page « Consultation par mail » et de compléter ensuite le formulaire en ligne. Les consultations par mail sont adressées aux conseillers disponibles, en cas d’indisponibilité du conseiller sélectionné par l'utilisateur au moment de la commande, un autre conseiller prendra le relais afin de répondre à ladite commande réglée par l'utilisateur.

NOTA BENE: La réponse à une question par mail nécessite un délai d’étude variable et allant de 24h à 48h maximum ; il se peut que le conseiller demande certaines précisions supplémentaires, en ce cas il joindra l’utilisateur ou l’informera de la nécessité d’un échange en rapport à cette demande particulière, ceci pouvant potentiellement entraîner un  retard supplémentaire accepté de fait par l’utilisateur sans contrepartie.

Partenaires inscrits sur l'annuaire pro du  site www.top-avenir.fr et disposants d'une page pro:

Chaque partenaire inscrit sur le site via l'annuaire de voyance privé peut s'il le souhaite obtenir une page professionnelle lui permettant de réaliser des consultations sur RDV uniquement.

La liste des fonctionnalités dépend du choix express du partenaire, on peut retrouver sur sa page:

Plusieurs forfaits permettant les consultations suivantes

- Voyance par email avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisée

- Voyance par téléphone avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisée

- Voyance par Tchat avec lien vers la plateforme de paiement en ligne, sécurisée

En outre, il est possible  d'envoyer un message privé au partenaire sur sa boite mail

Dans le cadre du partenariat, chaque conseiller a la liberté de présenter ses services ainsi que ses tarifs entendus TTC de ses prestations.

 

Pour consulter un de nos partenaires il suffit de choisir le forfait qui convient dans l'espace boutique et après son achat, l'utilisateur doit composer le numéro du standard afin de prendre RDV avec le partenaire de son choix, soit le 01 79 72 87 88.  

 

Une fois le RDV fixé, l'utilisateur recomposera le numéro du standard et sera mis en relation comme convenu (et pour la durée rattachée au forfait qu'il aura préalablement réglé via la boutique en ligne).

NB: En aucune manière l'éditeur du site et fournisseur de services ne peut être responsable du contenu de ces consultations-partenaires et en cas de problème technique, TOP AVENIR IDM Services fera tout son possible pour rétablir la liaison téléphonique entre le consultant et le consulté.

Paiement par Carte bancaire

Pour joindre son conseiller dans le cadre d’une démarche personnelle et volontaire, l’utilisateur membre doit nécessairement utiliser le canal de paiement en ligne sécurisé Paypal ou Stripe via la passerelle PAYFACILE, tous deux présentés sur les pages proposant un thème et un accès aux consultations  thématiques. Aucun conseiller présent sur le site ne vous demandera vos coordonnées bancaires.

Dans le cadre de la Loi faisant référence à la consommation, chaque utilisateur qui enregistre son paiement en ligne, doit connaître les règles qui structurent cette action. En l’occurrence, pour ce qui a trait aux paiements en ligne nommés "à l'acte" , chaque consommateur détient son droit de rétractation sous un délai convenu de 14 jours**, à la condition qu'il n'y ait eu aucune fourniture de service en contrepartie au cours de ce délais dit " délai de rétractation ". Autrement dit, si un règlement a donné immédiatement lieu à l'exercice du consulté dans son art et ce en direction de son bénéficiaire (la consultation/le consultant).

 

** L'utilisateur devra adresser sa demande écrite à l'adresse suivante: contact-clients@top-avenir.fr et fournir la preuve de son débit/achat non consommé à la date de la demande de remboursement.

 

Evaluations / commentaires

L’utilisateur peut s’il le souhaite, poster un commentaire sur le site en rapport à son propre ressenti et son appréciation personnelle quant à la qualité des échanges d’avec son conseiller.

NB: L'ensemble des commentaires qui apparaissent sur le site top-avenir.fr reste la propriété de leurs destinataires, autrement dit, chaque conseiller présent sur ce site peut mettre en ligne des appréciations publiées par consentement de leurs auteurs et directement liées à son travail / ses compétences. Ces appréciations publiques pouvant provenir également de différents sites, blogs et/ou Forum où il  a exercé quelle que soit l'identité commerciale utilisée, pseudo ou prénom réel, sans qu'il puisse y avoir d'opposition de quelque nature que ce soit. En outre chaque commentaire et son destinataire est enregistré en qualité de propriété directe sur copyright France,  ce qui en interdit de fait toute utilisation détournée et  indépendante de la volonté de son propriétaire.

Modération: L’administrateur-éditeur du site Top-avenir.fr préserve et fait valoir son droit de contrôle des informations à publier, ce qui signifie que tout propos hors cadre, pouvant porter atteinte à une quelconque intégrité, propos injurieux, diffamatoires et autres, ne seront pas publiés et leurs auteurs informés de cette décision.

Contenu du site et Droits de la propriété intellectuelle

Toute reproduction ou représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans autorisation expresse est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Des images d'illustrations sont utilisées sur ce site. Elles ont toutes été commandées sous licences d'utilisations. si l'image représentant le conseiller est une image déco, ceci doit alors apparaître sur sa fiche descriptive sous l'intitulé "Photo déco".

Les textes de présentations sont uniques, tout comme la Charte voyance. si un texte d'auteur est présenté, cela ne peut être possible qu'avec un accord écrit de celui-ci, ou de la Maison d'Edition qui contrôle toutes publications de ses œuvres  (Textes philosophiques et autres analyses d'auteurs).

 

Les œuvres de l'esprit créés pour et seulement pour TOP AVENIR IDM services , ce qui comprend entre autres la création des textes (formes et développements), certaines images, composées ou non, formats Publicitaires uniques, enregistrements audio et vidéos (...) sont les seules propriétés de l'éditeur qui en a systématiquement déposé les droits auprès des autorités et organismes compétents.

 

LITIGES / ABUS Tout détournement d'un des éléments présents sur le / les site(s) géré(s) par l'éditeur fera immédiatement l'objet d'une poursuite en rapport et auprès des Tribunaux de Lure (Haute-Saône).

 

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